Kart Ücretleri 2 Bin Lirayı Aşınca Tepkiler Çığ Gibi Büyüdü
Günlük finansal işlemlerin vazgeçilmez bir parçası haline gelen kredi kartları, bankalar tarafından tahsil edilen fahiş yıllık üyelik ücretleri nedeniyle yeniden kamuoyunun gündemine oturdu. Son dönemde kart aidatlarında gözlenen ve yüzde 70 seviyesine kadar ulaşan keskin fiyat artışları, milyonlarca kart kullanıcısının sert tepkisini çekiyor. Çeşitli bankalarda yıllık kart kullanım bedelinin 2 bin Türk Lirası sınırını geçmesiyle birlikte, tüketiciler itiraz mekanizmalarını işletmeye başladı. Ancak haksız kesintilerin iadesini talep eden müşterilere finans kuruluşları tarafından sunulan alternatif teklifler, vatandaşlar nezdinde memnuniyetsizliği daha da derinleştiriyor.
İade İçin 108 Bin TL'lik Harcama Şartı Gündemde
Bankaların aidat iadesi gerçekleştirmek için öne sürdüğü katı şartlar, dijital platformlardaki paylaşımlarla gözler önüne seriliyor. Sosyal mecralarda mağduriyetini dile getiren bir kart sahibi, bankasının aidat iptali yapabilmek adına kendisinden tam 108 bin liralık harcama taahhüdü talep ettiğini aktardı. Paylaşılan bilgilere göre banka, belirlenen bu harcama hedefinin altında kalınması durumunda, eksik kalan kısmın kart ücreti olarak doğrudan hesaba yansıtılacağını müşteriye bildirdi.
Benzer bir başka haksız uygulama örneği ise Nefes Gazetesi'nin radarına takıldı. Gazetede yer alan habere göre bir tüketici, yaklaşık 1,5 yıldır hiç kullanmadığı, kullanım süresi bittiği halde yeni kartı dahi kendisine ulaştırılmayan hesabı için bankaya 2 bin liralık yıllık aidat borcu ödemek mecburiyetinde kaldı.
TÜDER: "Bankaların Kart Aidatı Alma Hakkı Sınırsız Değil"
Mevcut fiyat artışlarını ve yasal mevzuatı değerlendiren Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Tebliğ'e dikkat çekti. Bankaların yasal olarak kart aidatı tahsil etme yetkisinin bulunduğunu belirten Küçük, ancak bu yetkinin tamamen sınırsız veya denetimsiz bir hak doğurmadığının altını çizdi.
Finans kuruluşlarının ücret tahsilatından önce mutlaka kart sahiplerini önceden bilgilendirmesi ve açık onayını alması gerektiğini savunan TÜDER Başkanı, süreçteki aksaklıkları şu sözlerle özetledi: "Yapılması gereken müzakeredir, yani pazarlıktır. Banka, bilgilendirmek ve onay almak zorundadır ancak ücreti doğrudan tahsil ediyor. Yasa da şunu der: Her banka, tüketiciye aidatsız kredi kartı vermek zorundadır."
180 Gün Hareketsiz Kalan Kartlardan Ücret Alınamaz
Tüketicilerin yasal olarak korunduğu alanlara vurgu yapan Levent Küçük, mevzuatta yer alan çok kritik bir sınırı hatırlattı. Güncel düzenlemelere göre, aralıksız olarak 180 gün (6 ay) boyunca hiçbir şekilde kullanılmayan kredi kartlarından yıllık aidat tahsil edilmesi hukuken mümkün değil. Küçük, bu durumla karşılaşan vatandaşların haklarını sonuna kadar araması gerektiğini ifade etti.
Türkiye'deki Kart Sayısı 148 Milyon Sınırına Yaklaştı
Bankalararası Kart Merkezi (BKM) tarafından yayımlanan güncel veriler, kart kullanımının ulaştığı devasa boyutları gözler önüne seriyor. Verilere göre, 2026 yılının ilk dört ayı itibarıyla Türkiye genelindeki toplam kredi ve banka kartı adedi 147 milyon 633 bin 729 seviyesine tırmanmış durumda.
Kredi kartlarının toplumsal yaşamda bu denli yaygınlaştığı bir dönemde aidat uygulamalarının kronik bir problem haline geldiğini bildiren TÜDER, yükselen şikayet grafiklerini de referans göstererek yıllık kart ücretlerinin tamamen sistemden kaldırılması gerektiği talebini yineledi.
Kurumlar Arasında Standart Yok: Zam Oranları Yüzde 50 ile 70 Arasında
Bankacılık sektöründe aidatlar konusunda ortak bir fiyat tarifesinin bulunmadığına işaret eden Levent Küçük, zam oranlarının kurumdan kuruma ciddi farklılıklar içerdiğini söyledi. Kart ücretlerindeki artışın en az yüzde 50 bandında seyrettiğini belirten Küçük, şu değerlendirmelerde bulundu: "En az %50 artış oldu. Bankadan bankaya değişiyor rakamlar, belirlenen standart ücret yok. %70'e kadar çıkıyor zam oranı. Şikâyet geldikçe farklı rakam ve oranlarla da karşılaşıyoruz."
Aidat Kesintilerine Karşı İzlenmesi Gereken Hak Arama Yolları
TÜDER tarafından yapılan bilgilendirmede, kredi kartı ekstresinde aidat kesintisi gören vatandaşların izlemesi gereken hukuki adımlar şu şekilde sıralandı:
- Banka ile Müzakere: İlk olarak kesintiyi gerçekleştiren bankaya başvuruda bulunularak ücretin iptali ya da iadesi talep edilmelidir. Özellikle maaşını o bankadan alanlar veya uzun süreli sadık müşterilerin pazarlık gücü daha yüksektir.
- Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu: Finans kuruluşunun iade talebini kesin olarak reddetmesi durumunda tüketiciler, Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ederek kesilen ücretin iadesini yasal yoldan talep edebilirler.
- 10 Yıllık Geriye Dönük Dava Hakkı: Levent Küçük, yasal şartların olgunlaşması durumunda tüketicilerin Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca geçmişe dönük 10 yıla kadar olan eski kart aidatlarının iadesi amacıyla dava açma haklarının saklı olduğunu belirtti.
