2014 yılında Tekstilbank'ı satın alarak Türkiye pazarına hızlı bir giriş yapan ve ülke genelinde 19 şubeyle faaliyet gösteren Çin merkezli küresel bankacılık devi ICBC (Industrial and Commercial Bank of China), ATM hizmetlerine yönelik radikal bir karar aldı. Banka, müşterilerine gönderdiği bilgilendirme mesajıyla Türkiye'deki kendisine ait tüm ATM'lerin hizmetten kaldırılacağını duyurdu.
Ücretsiz İşlem İçin "Mobil Şube" Şartı
Dünya genelinde milyonlarca müşterisi bulunan ICBC, ATM'lerini kapatırken müşterilerinin mağdur olmaması adına yeni bir sistemi devreye sokuyor. Alınan karara göre, ICBC müşterileri Türkiye genelindeki diğer tüm bankaların ATM'lerini ücretsiz olarak kullanabilecek.
Ancak bu ücretsiz hizmetten yararlanabilmek için bankanın belirlediği bir şart bulunuyor: Mobil şubeye giriş yapmak.
Müşteriler, ICBC Türkiye mobil şubesine her giriş yaptıklarında, takip eden 30 gün boyunca yurt içindeki tüm banka ATM'lerinden herhangi bir kesinti veya komisyon ücreti ödemeden işlem gerçekleştirebilecekler. Mobil şubeye her ay düzenli giriş yapan kullanıcılar için kesintisiz ücretsiz ATM dönemi devam edecek.
Müşterilere SMS ile Duyuruldu
ICBC Türkiye, alınan bu yeni kararı müşterilerine gönderdiği kısa mesaj (SMS) ile bildirdi. Banka tarafından gönderilen bilgilendirme metninde şu ifadelere yer verildi:
"Değerli müşterimiz, ATM hizmetlerimizde yapılan düzenleme kapsamında bankamız ATM'leri hizmetten kaldırılacaktır. 8 yıldır olduğu gibi Türkiye genelindeki tüm ATM'leri ücretsiz olarak kullanmaya devam edebilirsiniz. Mobil Şubemize her giriş yaptığınızda, 30 gün boyunca dilediğiniz tüm ATM'lerden ücretsiz işlem yapabilirsiniz."
